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海南博源酒店举办服务礼仪培训

时间:2024-07-05 10:17 来源:博源集团
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7月4日,海南博源酒店举办服务礼仪培训活动。酒店80多名员工参加培训。

培训特邀国家级礼仪服务培训师--海南经贸学院国际旅游学院副院长王晓明及旅游专业教授杨卿授课。培训采取理论授课和实践指导相结合,两位老师从服务态度、技巧和形象方面讲授员工服务礼仪知识,对酒店前台和餐厅服务流程进行指导,规范员工实操,并提出如何更好地满足顾客需求、如何进行有效沟通等个性化服务流程及内容。

培训结束后,大家纷纷表示要把所学知识运用到实际工作中,为顾客提供更加规范和优质的服务。(陈晓云)

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